Bekijk de belangrijkste voorwaarden van het welkomstpakket

Je maakt eerst een account aan met je e-mailadres, gebruikersnaam en wachtwoord. Daarna bevestig je je gegevens en kun je direct inloggen; de registratie zelf kost vaak maar een paar minuten.

Je saldo staat bovenin je account of op de kassierpagina. Als een storting niet meteen zichtbaar is, controleer dan of de betaling is afgerond en of je het juiste betaalmiddel hebt gebruikt.

Ja, je vraagt een opname aan vanuit je account en kiest de betaalmethode die beschikbaar is voor jouw saldo. Soms vraagt Parley eerst om een identiteitscontrole voordat de uitbetaling wordt verwerkt.

De verwerkingstijd hangt af van de gekozen methode en de controle van je account. Een e-wallet gaat sneller dan een bankoverschrijving, die vaak langer onderweg is.

Ja, je opent de site in de browser op je telefoon en gebruikt dezelfde functies als op desktop. Als de site goed laadt op je scherm, kun je spelen, storten en je account beheren zonder aparte app.

Kijk of de site via ssl is beveiligd en of inloggen met extra verificatie mogelijk is, zoals 2fa. Gebruik zelf een sterk wachtwoord en deel je inloggegevens nooit met iemand anders.

Je gaat naar de help- of contactpagina van Parley en stuurt daar een bericht naar de klantenservice. Vermeld je gebruikersnaam, betaalmethode en het tijdstip van de fout, dan gaat het afhandelen sneller.